每個(gè)用戶(hù)同時(shí)可以保有6個(gè)待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單；每個(gè)候補(bǔ)訂單最多可選擇3個(gè)乘車(chē)日期，總計(jì)添加不超過(guò)60個(gè)車(chē)次；最多可添加19位乘車(chē)人；候補(bǔ)訂單截止兌現(xiàn)時(shí)間為不晚于開(kāi)車(chē)前20分鐘。

如果旅客誤購(gòu)車(chē)票，在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開(kāi)車(chē)前4小時(shí)以上，購(gòu)票人可線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)，但改簽車(chē)票、預(yù)約或候補(bǔ)購(gòu)票等不辦理此業(yè)務(wù)。

國(guó)鐵南昌局撫州站客運(yùn)員　黃希妍：提醒廣大旅客，各火車(chē)站起售時(shí)間不同，可提前登錄12306查詢(xún)出發(fā)車(chē)站的具體開(kāi)售時(shí)間，并利用購(gòu)票信息預(yù)填功能，提升購(gòu)票效率。

旅游“計(jì)次票”　出行更靈活

清明時(shí)節(jié)踏青賞春，江西、福建等熱門(mén)旅游目的地將迎來(lái)大批游客。鐵路部門(mén)對(duì)旅游計(jì)次票進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，滿(mǎn)足人們一次購(gòu)買(mǎi)、多段乘坐、邊走邊玩兒的需求。

清明假期，正是福建等東南沿海地區(qū)踏青賞花的好時(shí)節(jié)。國(guó)鐵南昌局近日推出兩款新版旅游計(jì)次票產(chǎn)品，將紅色舊址、山水風(fēng)光與歷史文化名城串聯(lián)成線，旅客可以“一次購(gòu)買(mǎi)、多段乘坐、15天有效”。

國(guó)鐵南昌局上饒站客運(yùn)值班員　湯紅嬌：新版旅游計(jì)次票更加靈活，在產(chǎn)品指定發(fā)到站范圍內(nèi)，旅客可以自由組合2至10段行程，不限定具體車(chē)次，可選擇各等級(jí)動(dòng)車(chē)組列車(chē)一等或二等座。最多可同時(shí)添加9名乘車(chē)人，一同預(yù)約行程。如果計(jì)劃有變，開(kāi)車(chē)前可以免費(fèi)取消預(yù)約，不收取任何費(fèi)用。

乘火車(chē)出行的旅客，還能享受“票根經(jīng)濟(jì)”帶來(lái)的實(shí)惠。

在江西南城，旅客憑鐵路乘車(chē)憑證可享麻姑山景區(qū)門(mén)票5折優(yōu)惠；

在撫州，一周內(nèi)到達(dá)的火車(chē)票可享文昌里等十大景區(qū)門(mén)票7折優(yōu)惠；

在豐城，唯美動(dòng)物園對(duì)持火車(chē)票旅客提供7折優(yōu)惠。

旅客　徐智峰：本來(lái)只是坐高鐵來(lái)玩，沒(méi)想到車(chē)票還能當(dāng)“打折卡”用。一張火車(chē)票，門(mén)票省了幾十塊，挺劃算的。

清明假期疊加春假 多地“新車(chē)”上線

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，今年清明假期和多地公布的中小學(xué)春假重疊。鐵路部門(mén)增加春游線路，滿(mǎn)足旺盛的出游需求。

在江蘇無(wú)錫，清明假期與本地中小學(xué)生春假無(wú)縫銜接，形成6天超長(zhǎng)小長(zhǎng)假。賞櫻踏青、錫馬賽事、清明祭掃三重客流強(qiáng)勢(shì)疊加，預(yù)計(jì)清明假期鐵路客流將大幅攀升，車(chē)站服務(wù)設(shè)施提前升級(jí)。

國(guó)鐵上海局無(wú)錫站客運(yùn)值班員　徐靜：今年江蘇首個(gè)“中小學(xué)生春假”引發(fā)了出行熱潮，3月18日已開(kāi)始預(yù)售4月1日春假首日的車(chē)票。目前，從無(wú)錫出發(fā)前往北京、西安等熱門(mén)城市的列車(chē)車(chē)票即將售罄。

國(guó)鐵上海局緊跟最新假期調(diào)整，貼合旅客出行實(shí)際，科學(xué)統(tǒng)籌運(yùn)力安排。在今年一季度運(yùn)行圖開(kāi)行20.5對(duì)周末線、64對(duì)高峰線的基礎(chǔ)上，計(jì)劃增開(kāi)管內(nèi)臨時(shí)旅客列車(chē)40對(duì)，其中高鐵動(dòng)車(chē)組列車(chē)37對(duì)。無(wú)錫、蘇州等長(zhǎng)三角重點(diǎn)車(chē)站提前對(duì)接商貿(mào)委、體育局、教育局等相關(guān)部門(mén)，掌握客流情況，及時(shí)申請(qǐng)運(yùn)能、補(bǔ)充票額，滿(mǎn)足旅客出行需求。